调研组一行首先来到经开区税务局“5G智慧办税服务厅”，对经开区局智慧办税厅服务管控展示区、综合自助办税区、休息等候区、云桌面办税区、掌上办税区、VRM远程办税区以及复杂涉税事项办理区等7个功能区运行状况和办税流程进行了详细了解，并体验了相关业务的办理。调研组认为，汉中经开区“智慧办税服务厅”建设理念超前、设计合理、节约了征纳成本，优化了资源配置，在为纳税人提供科学、便捷、高效、安全的智慧服务体验方面值得广泛借鉴和学习。
在座谈会上，双方对“智慧办税服务厅”建设进行了深入的沟通和交流，认为智慧办税是未来税收窗口的发展方向，经开区税务局开创智慧辅助多元化办税新模式，以征管纳服高质量供给、纳税行为方式深度转变为目标，实现纳税人从“帮我办”到“我来办”的角色转变，积极探索和积累“互联网+税务”和“非接触式办税”的先行经验，为进一步提升纳税人满意度，助力疫情防控，提供便捷、高效、优质的办税服务体验，持续优化税收营商环境奉献了力量。今后双方将进一步加强交流学习，共同探索优化营商环境新思路、新做法，为推进"放管服"改革贡献力量。（经开区税务局 郗姚喆）
